在西安站穿梭的客流中，有一位身影始終堅(jiān)守在安檢崗位，用一雙慧眼和一顆誠(chéng)心守護(hù)著旅客的出行安全——他就是西安站北客運(yùn)車間客運(yùn)員王貴民。今年3月，他將旅客遺失的12萬(wàn)元現(xiàn)金物歸原主，并婉言謝絕了失主的酬謝。這一善舉讓他被群眾評(píng)議推薦為“誠(chéng)實(shí)守信”西安好人，在平凡崗位上筑起了一座“誠(chéng)信”的精神燈塔。
12萬(wàn)現(xiàn)金完璧歸趙 拒絕酬謝傳正能量
時(shí)間回溯到今年3月15日清晨7時(shí)38分，王貴民像往常一樣在安檢傳送帶旁忙碌。突然，他的目光停留在傳送帶末端——一個(gè)黑色背包孤零零地躺在那里，顯然是旅客匆忙中遺落的物品?！爱?dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是‘失主肯定急壞了’，我先拿著背包詢問周圍旅客，可沒人知道是誰(shuí)的?！蓖踬F民回憶道。
為避免物品遺失或錯(cuò)領(lǐng)，他將背包妥善保管在值班室，耐心等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。不久后，一名旅客急切地跑來(lái)，聲稱自己丟了背包，里面裝著12萬(wàn)元現(xiàn)金。聽到金額時(shí)，王貴民沒有絲毫猶豫，立刻聯(lián)系班組長(zhǎng)和執(zhí)勤民警，詳細(xì)說(shuō)明情況，并協(xié)助將失主帶至人員較少的區(qū)域進(jìn)行核對(duì)。
當(dāng)著民警、班組長(zhǎng)和失主的面，背包被打開：12萬(wàn)元現(xiàn)金整齊疊放，與失主的描述一致?！疤兄x了！要是找不回來(lái)，我真不知道該怎么辦……”失主緊緊握住王貴民的手，激動(dòng)得眼眶泛紅，當(dāng)場(chǎng)拿出部分現(xiàn)金作為酬謝，卻被王貴民婉言拒絕?！澳挥弥x我，這是我該做的。要是真想表達(dá)心意，不如以后遇到需要幫忙的人時(shí)，伸個(gè)援手，把這份正能量傳下去。”王貴民的話語(yǔ)樸實(shí)卻溫暖，讓在場(chǎng)所有人深受觸動(dòng)。
“干安檢這么多年，經(jīng)常能撿到旅客遺失的背包，通過背包的形狀和觸感通常就能判斷出里面裝的是什么物品。這個(gè)包一拿起來(lái)，就覺得里面是長(zhǎng)條狀的東西，和裝衣服、食物的包不一樣，當(dāng)時(shí)就想著里面可能是貴重物品，必須盡快找到失主?！边@份對(duì)崗位的敏銳與責(zé)任心，正是他多年敬業(yè)的沉淀。
從尋回“走失老伴”到暖心助旅 細(xì)節(jié)處見溫情
在西安站工作的這些年，王貴民的善意遠(yuǎn)不止一次。2022年暑運(yùn)期間，候車室里人潮涌動(dòng)，他注意到一位70多歲的老人獨(dú)自徘徊，神色慌張，嘴里反復(fù)念叨 “人丟了，人丟了”。王貴民立刻上前，一邊安撫老人情緒，一邊耐心詢問情況。
原來(lái)，老人和老伴一起乘車，老伴中途去廁所后遲遲未歸，老人在候車室找了半個(gè)多小時(shí)都沒見蹤影。了解情況后，王貴民仔細(xì)記錄下老人老伴的外貌特征、衣著打扮，隨后將老人帶到服務(wù)臺(tái)，通過候車室廣播發(fā)布尋人啟事，同時(shí)調(diào)取監(jiān)控排查老人的行動(dòng)軌跡。
功夫不負(fù)有心人。監(jiān)控顯示老人的老伴走錯(cuò)了候車區(qū)域，正坐在角落不知所措。王貴民立刻趕過去，將老人安全帶回老伴身邊。面對(duì)兩位老人的道謝，王貴民只是笑著說(shuō)：“沒事，能幫你們團(tuán)聚就好，以后出門多留意些?！?/p>
這樣的小事，在王貴民的工作中還有很多：幫旅客找回遺失的身份證、車票，協(xié)助行動(dòng)不便的老人搬運(yùn)行李，提醒粗心的旅客保管好隨身物品……他總說(shuō)：“我們?cè)谲囌竟ぷ?，就是旅客的‘臨時(shí)家人’，多留意一點(diǎn)、多幫一把，旅客的旅途就能更安心。”
以老帶新守安全 把責(zé)任心“傳下去”
在繁忙的交通樞紐，安檢口是守護(hù)公共安全的第一道防線。作為安檢崗位的“老員工”，王貴民還主動(dòng)承擔(dān)起“傳幫帶”的責(zé)任，幫助年輕同事快速成長(zhǎng)。
“新同事剛來(lái)的時(shí)候，面對(duì)人多、設(shè)備多的情況，容易手忙腳亂。我就把自己這些年的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)教給他們，從設(shè)備操作的細(xì)節(jié)，到識(shí)別違禁品的技巧，再到遇到緊急情況怎么應(yīng)對(duì)，都跟他們講清楚?！蓖踬F民說(shuō)，他常跟年輕同事強(qiáng)調(diào)“安檢無(wú)小事，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎著上千人的安全”，還總結(jié)出 “多看一眼、多想一層”的工作方法——遇到可疑物品多觀察，遇到特殊旅客多詢問，確保不遺漏任何安全隱患。
有一次，一名新同事在檢查背包時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有個(gè)“奇怪的金屬件”，一時(shí)拿不準(zhǔn)是什么。王貴民過來(lái)一看，立刻提醒“這可能是管制刀具的部件”，隨后仔細(xì)檢查，果然從背包夾層里找出一把折疊管制刀具。“當(dāng)時(shí)新同事嚇了一跳，說(shuō)幸好我提醒了。我就跟他說(shuō)，以后遇到不確定的情況，別慌，多琢磨、多請(qǐng)教，慢慢就能積累經(jīng)驗(yàn)。”在王貴民的帶領(lǐng)下，不少年輕同事很快成為崗位上的“能手”。
從拾金不昧到暖心助旅，從敬業(yè)值守到傳幫帶，王貴民用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“誠(chéng)信”的真諦。面對(duì)贊譽(yù)，他謙虛地說(shuō)：“我就是個(gè)普通的客運(yùn)員，做的都是該做的事。只要在這個(gè)崗位上一天，我就會(huì)守好自己的職責(zé)，幫旅客解決難題，讓大家的旅途順順利利的?！?(前方+客戶端 西安報(bào)業(yè)全媒體記者 文艷)